Ignorar los correos de Hacienda puede costarle caro a tu pyme

¿Te llegó un correo del Ministerio de Hacienda que dice "Tiene un mensaje en el buzón"? Si lo viste y no le diste importancia porque no venía ningún archivo adjunto, tenés que prestar mucha atención. El Colegio de Contadores Públicos lanzó una advertencia clara para todas las empresas en Costa Rica: ignorar estas alertas puede traerte serios problemas legales y económicos.

Estos mensajes no llevan documentos adjuntos por un motivo de seguridad. Su única función es avisarte que tenés una comunicación formal esperándote en la Oficina Virtual del sistema Tribu-CR. Si dejás pasar el aviso sin revisar de qué se trata, te arriesgás a perder el plazo legal para responder o defender a tu negocio.

¿Qué significa esto para tu empresa?

La regulación tributaria costarricense contempla el buzón electrónico como un medio oficial y totalmente válido para notificar a los contribuyentes. De acuerdo con el artículo 137 del Código de Normas y Procedimientos Tributarios, cuando registrás tu correo ante Hacienda, cualquier notificación subida a la plataforma se tiene por entregada legalmente al quinto día hábil de haberse enviado, sin importar si entraste a abrir el documento o si revisaste la cuenta.

Eso significa que el reloj de los plazos empieza a correr sin importar tu lectura. En ese buzón, la administración tributaria envía requerimientos de información, prevenciones sobre diferencias en declaraciones, resoluciones y solicitudes de aclaración. Cada uno de esos trámites viene con una fecha límite. Si el plazo vence y no respondiste, podés perder tu derecho de defensa, dar pie a cobros administrativos o recibir multas que afecten la liquidez de tu pyme.

¿Qué tenés que hacer y cuándo?

Para mantener la salud de tu negocio y evitar sorpresas desagradables con la administración tributaria, te recomendamos aplicar estas acciones de inmediato:

Revisá la plataforma con frecuencia: no esperes únicamente a recibir la alerta en tu correo personal. Entrá de forma regular a la Oficina Virtual en Tribu-CR para verificar que no existan avisos o notificaciones pendientes de lectura.
Verificá tus datos de contacto: asegurate de que el correo electrónico y los números de teléfono registrados ante Hacienda estén al día y sean de revisión diaria. Si cambiaste de dirección de correo o de asesor contable, tenés que actualizar esa información para que los avisos no queden en una bandeja abandonada.
Atendé las prevenciones a tiempo: si encontrás un mensaje en el buzón, leelo detenidamente y anotá el plazo de respuesta. En materia de impuestos, un par de días de atraso pueden marcar la diferencia entre corregir un trámite a tiempo o enfrentar una sanción por incumplimiento.
Apoyate en expertos: recordar que el cumplimiento fiscal de una empresa no termina al presentar las declaraciones del mes. El seguimiento constante del buzón de notificaciones es parte esencial de una buena gestión corporativa.

Si querés asegurarte de que tu pyme esté al día con todas sus obligaciones y que no se te pase ninguna notificación importante de Hacienda, tocá el botón de contacto acá abajo y escribinos por WhatsApp: nosotros nos encargamos del resto.