Política de Privacidad

La presente política describe el tratamiento que se da a los datos personales de quienes visitan y utilizan este sitio web, así como los mecanismos previstos para el ejercicio de los derechos que la normativa reconoce sobre ellos. Resulta aplicable a la totalidad del sitio: el formulario de contacto, las solicitudes de cotización, la inscripción de pymes, la constitución de sociedades, los pagos en línea y la suscripción al boletín.

El responsable del tratamiento de dichos datos es:

• Razón social: Grupo Consultor JSRC
• Nombre comercial: JRC Consulting Group
• Cédula jurídica: 3-101-815282
• Domicilio: San José, Escazú, San Rafael, 575 metros al oeste de Escazú Village, Edificio Monterrico, piso 2
• Correo para asuntos de datos personales: info@jrc.cr
• Teléfono: 6055-6705

Los datos suministrados a través de este sitio se incorporan a una base de datos automatizada administrada por JRC, destinada exclusivamente a las finalidades descritas en el apartado 3. Dicha base es de uso interno: sus datos no se distribuyen, difunden ni comercializan.

El tratamiento se rige por la Ley N.° 8968, Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, su reglamento (Decreto Ejecutivo N.° 37554-JP) y demás normativa costarricense aplicable.

Se recolectan únicamente los datos estrictamente necesarios para cada finalidad, en aplicación del principio de minimización:

• Boletín: su correo electrónico, que es el único dato indispensable. También puede indicarnos su nombre completo y su ocupación (profesional independiente, empresario, asalariado o estudiante), que usamos únicamente para dirigirnos a usted por su nombre y para orientar mejor los contenidos. Ambos campos son opcionales y su omisión no impide la suscripción. Se registran asimismo la fecha y la dirección IP desde la que se efectuó la solicitud, así como la fecha de confirmación, en calidad de prueba del consentimiento otorgado. En caso de cancelación posterior, se conservan la fecha de la baja y, si el usuario decidió indicarlo, su motivo.
• Formulario de contacto y solicitudes: los datos que usted mismo escribe, normalmente nombre, correo, teléfono y el detalle de su consulta.
• Cotizaciones, inscripción de pymes y constitución de sociedades: los datos que el trámite requiere, que pueden incluir identificación, datos de la empresa y documentación de respaldo.
• Pagos: los datos de la transacción. Los datos completos de su tarjeta los procesa directamente la pasarela de pago (ONVO Pay); nosotros no los recibimos ni los almacenamos.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, recolectados de forma automática con fines estadísticos y de seguridad.
• Prueba de consentimiento: cuando usted acepta esta política, se registra la fecha, la hora y la dirección IP desde la que lo hizo. La ley nos exige poder demostrar que el consentimiento existió.

No recolectamos datos sensibles (origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud o vida sexual) ni le pedimos que nos los proporcione.

Qué datos son obligatorios y qué pasa si no los suministra. El suministro de datos es voluntario en todos los casos. Ahora bien, cada trámite requiere un mínimo de información para poder ejecutarse: sin una dirección de correo no es posible remitir el boletín ni responder una consulta, y sin los datos de identificación que exige cada gestión no es posible tramitarla ante la entidad correspondiente. La negativa a suministrar esos datos mínimos impide únicamente la prestación del servicio de que se trate, sin ninguna otra consecuencia.

Exactitud de la información. Los datos suministrados deben ser veraces y encontrarse actualizados. JRC no responde por las consecuencias derivadas de información inexacta o desactualizada suministrada por el titular, quien puede solicitar su corrección en cualquier momento conforme al apartado 7.

Cada dato se destina exclusivamente a la finalidad para la cual fue suministrado:

• Atender sus consultas y darles el seguimiento correspondiente.
• Elaborar y remitir cotizaciones.
• Prestar los servicios contratados y ejecutar el contrato respectivo.
• Remitir el boletín semanal, en caso de haberse suscrito.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.
• Mantener la seguridad del sitio y prevenir usos abusivos.

Los datos personales no se venden, alquilan ni ceden a terceros con fines comerciales o publicitarios.

El fundamento principal es su consentimiento informado y expreso, otorgado mediante la marcación de la casilla correspondiente con anterioridad al envío de cualquier formulario. Dicha casilla no se encuentra marcada por defecto en ningún caso.

Tratándose del boletín, se remite además un correo de confirmación: la suscripción queda activa únicamente si el titular confirma desde ese enlace, de modo que ninguna persona pueda suscribir a otra.

Asimismo se tratan datos cuando resulta necesario para la ejecución de un contrato celebrado con el titular o para el cumplimiento de una obligación legal.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento, sin necesidad de expresar motivo. La revocatoria no afecta la validez del tratamiento efectuado con anterioridad.

• Boletín: mientras siga suscrito. Al darse de baja dejamos de escribirle de inmediato, pero conservamos el registro de esa baja (su correo y la fecha). Lo hacemos por dos razones: para poder demostrar que respetamos su decisión, y para que su dirección no vuelva a entrar a la lista por error. Si prefiere que borremos ese registro por completo, puede pedírnoslo.
• Consultas que no derivan en contratación: seis meses desde el último contacto. Cumplido ese plazo se eliminan. Es un plazo más corto que el habitual del mercado, y es deliberado: conservar los datos de alguien que nunca llegó a contratarnos más tiempo del que hace falta para darle seguimiento comercial no se justifica frente a esa persona.
• Clientes: cinco años contados desde la última gestión realizada o el último documento emitido, por las obligaciones legales, contables y tributarias que nos alcanzan. El plazo de prescripción tributaria en Costa Rica es de cuatro años; conservamos un año más como margen.

Revisamos estos plazos de forma periódica, al menos una vez cada seis meses, y los datos que ya los cumplieron se eliminan o se anonimizan. Si prefiere no esperar a esa revisión, puede pedirnos la eliminación en cualquier momento por los medios de la sección 7 y la atenderemos en el plazo que ahí se indica.

Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, y únicamente para eso. Todos están obligados a proteger la información:

• Alojamiento del sitio web: Vercel Inc. (Estados Unidos), que además nos brinda estadísticas de visitas de forma anónima.
• Base de datos: Google Cloud Firestore, de Google LLC (Estados Unidos), donde se almacena la información de clientes y solicitudes.
• Correo electrónico: Google LLC (Estados Unidos), que es el servicio con el que le enviamos y recibimos correos.
• Pasarela de pagos: ONVO Pay, empresa costarricense. Los datos completos de su tarjeta viajan directamente a ellos y nosotros no los recibimos ni los almacenamos en ningún momento.
• Traducción del sitio: GlobalSEO, que permite mostrar el sitio en otros idiomas.

Salvo la pasarela de pagos, que es costarricense, estos proveedores están fuera de Costa Rica, por lo que sus datos pueden almacenarse en el exterior. Al aceptar esta política usted consiente esa transferencia, que se realiza con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

También podemos entregar información cuando una autoridad competente lo requiera por resolución fundada.

La Ley N.° 8968 reconoce al titular cuatro derechos sobre sus datos, ejercitables en cualquier momento y de forma gratuita:

• Acceso: conocer qué datos suyos se tratan, su procedencia y la finalidad con que se utilizan.
• Rectificación: obtener su corrección cuando resulten incompletos, inexactos o desactualizados.
• Cancelación: solicitar su eliminación cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad que los originó.
• Oposición: solicitar el cese de su tratamiento para una finalidad determinada.

Para ejercerlos, escríbanos a info@jrc.cr indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para remitirle respuesta. Esta se emitirá dentro del plazo de cinco días hábiles que fija el reglamento a la Ley N.° 8968.

Tratándose del boletín no es necesario mediar solicitud: todos los envíos incorporan al pie un enlace de Darme de baja. Con un clic el titular deja de recibirlo, sin expresar motivo ni esperar respuesta. Si su programa de correo muestra un botón propio de cancelación de suscripción, este también surte el mismo efecto.

En caso de considerar que su solicitud no fue atendida debidamente, el titular puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB), órgano encargado de velar por el cumplimiento de la Ley N.° 8968.

JRC aplica medidas de seguridad razonables para evitar la pérdida, el acceso no autorizado y el uso indebido de la información:

• Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
• Acceso a los datos restringido al personal que lo necesita para su trabajo.
• Credenciales de acceso individuales y contraseñas almacenadas cifradas.
• Los datos de su tarjeta no pasan por nuestros sistemas: van directo a la pasarela de pagos.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una violación de seguridad que afecte sus datos, se lo comunicaremos conforme a la normativa vigente.

Este sitio no instala cookies propias para seguirlo ni para perfilarlo con fines publicitarios.

Sí guarda información en su propio navegador, y conviene que lo sepa: cuando usted empieza a llenar el formulario de inscripción de pymes o el de constitución de sociedades, los datos que va escribiendo (nombre, correo, teléfono y número de identificación) quedan guardados en su equipo para que no los pierda si la página se recarga o si vuelve más tarde a terminar el trámite.

Esa información permanece en su dispositivo, no se envía a ningún lado mientras usted no complete el trámite, y desaparece al borrar los datos de navegación del sitio desde la configuración de su navegador. Si comparte el equipo con otras personas, conviene hacerlo al terminar.

Los servicios externos que utilizamos (la pasarela de pagos y el traductor del sitio) pueden usar sus propias tecnologías cuando usted los utiliza, sujetas a las políticas de cada uno. Las estadísticas de visitas que usamos son anónimas y no emplean cookies.

Los servicios de JRC están dirigidos a personas mayores de edad. No se recolectan intencionalmente datos de personas menores de edad. De detectarse la recepción de datos de una persona menor sin la autorización de quien ejerce su representación, estos serán eliminados.

JRC podrá actualizar la presente política cuando varíen los servicios ofrecidos o la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas, con anterioridad a su entrada en vigencia, por los medios de contacto que el titular haya suministrado. La fecha consignada al inicio indica la última actualización.