Hacienda cambia el sistema aduanero por ATENA: lo que tenés que saber si tu pyme exporta

¿Qué significa esto para tu empresa?

Para entender el impacto real de este cambio, conviene verlo con un ejemplo práctico. Pensá en una pyme costarricense en Grecia que exporta fruta fresca por barco hacia Estados Unidos, o en un pequeño taller artesanal que envía productos de cuero por carga aérea a Centroamérica. Actualmente, la coordinación entre la factura electrónica de exportación, los agentes aduanales y los sistemas de control en puerto suele requerir múltiples revisiones y consultas en portales distintos.

Con la llegada de ATENA, Hacienda busca centralizar toda esa operación en una sola plataforma digital. El nuevo portal incluirá herramientas para gestionar trámites en línea, consultar el estado de las operaciones en tiempo real y generar reportes operativos completos. Según el Ministerio de Hacienda, esto permitirá agilizar la salida de contenedores y paquetes, mejorar la trazabilidad de la carga y reducir los tiempos de espera en las aduanas del país.

Sin embargo, toda migración informática en la administración tributaria trae consigo una curva de aprendizaje. Si tu personal o tu agencia aduanal no están familiarizados con la nueva interfaz para cuando el sistema entre en producción en 2027, un simple error en el llenado de los datos o en el reporte de la carga podría detener un envío en el puerto de Caldera o en el aeropuerto Juan Santamaría. Por eso, el cambio no es solo una noticia del gobierno, sino un asunto operativo directo para el flujo de caja de tu negocio.

Además, Hacienda confirmó que ATENA contará con una mesa de ayuda integral con soporte por chat, teléfono, correo electrónico y asistencia directa en la plataforma. Conocer estas herramientas desde las capacitaciones evitará contratiempos cuando toque resolver un problema con una carga urgente.

¿Qué tenés que hacer y cuándo?

La transición hacia ATENA se realizará por etapas, pero los preparativos deben comenzar de inmediato para evitar sorpresas a inicios de 2027. Te recomendamos seguir estos pasos en tu pyme:

1. Revisá tu modalidad de comercio exterior: confirmá si tu empresa realiza exportaciones por vía aérea, marítima o movimientos bajo tránsito nacional. Estas tres modalidades forman la primera fase de implementación, por lo que serás de los primeros usuarios obligados a utilizar el sistema.
2. Participá en las capacitaciones formales: las actividades de formación inician este lunes 19 de octubre de 2026. Asegurate de que tu encargado de logística, tu contador o tu agente de aduanas de confianza se inscriban para conocer el portal, el módulo de reportes y los mecanismos de seguimiento antes de que el uso sea obligatorio.
3. Verificá la congruencia de tus comprobantes electrónicos: los sistemas aduaneros modernos cruzan datos de manera automática con el sistema tributario. Revisá que tus facturas electrónicas de exportación cumplan con todos los requisitos de Hacienda para evitar rechazos en el portal de ATENA.
4. Mantenete atento a las fechas de pruebas: antes de la salida a producción en el primer trimestre de 2027, Hacienda habilitará periodos de prueba del sistema. Probar el ingreso de datos en ese entorno controlado te dará la tranquilidad de que tu operación no se va a congelar el día del lanzamiento oficial.
5. Coordiná de cerca con tus proveedores de servicios logísticos: conversá con tu agencia de aduanas o transportista para confirmar que ellos también estén alineados con el nuevo cronograma y los requisitos de la plataforma.

Coordiná tus trámites de exportación con tranquilidad

Adaptarse a las plataformas digitales de Hacienda requiere tiempo y atención a los detalles, pero no tiene por qué convertirse en un obstáculo para las ventas de tu negocio. Si querés asegurarte de que la contabilidad y las obligaciones fiscales de tu pyme estén totalmente al día de cara a los nuevos controles aduaneros, tocá el botón de contacto acá abajo y escribinos por WhatsApp: nosotros nos encargamos del resto.